Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Asianboki

1Điều kiện áp dụng và phạm vi dịch vụ

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("người chơi") và asianboki ("nền tảng", "chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại asianboki.app. Dịch vụ bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng giao dịch tài chính, chương trình thưởng và các tiện ích hỗ trợ khác trên nền tảng.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản nếu đã có.

2Đăng ký tài khoản và xác minh danh tính

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại asianboki. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người thân hoặc thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại Việt Nam và ngày sinh. Asianboki có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

• Giấy tờ tùy thân hợp lệ: CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chụp rõ nét, không chỉnh sửa, không che khuất thông tin
• Thông tin trên giấy tờ phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản
• Quy trình xác minh hoàn tất trong tối đa 24 giờ kể từ khi nhận đủ hồ sơ

4Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Asianboki chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Quy định nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp giao dịch chưa được ghi nhận sau 15 phút, người chơi cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch từ ví/ngân hàng.

Quy định rút tiền: Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào ban đêm hoặc ngày lễ. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất, nhằm ngăn chặn rửa tiền.

• Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sẽ không được rút
• Asianboki không thu phí xử lý giao dịch; phí phát sinh (nếu có) thuộc về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Asianboki có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn

5Chương trình thưởng và khuyến mãi

Asianboki cung cấp nhiều chương trình thưởng dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có trang mô tả riêng với đầy đủ điều kiện tham gia, vòng cược yêu cầu, thời hạn và giới hạn rút tiền tối đa từ thưởng.

• Vòng cược (Wagering requirement): Là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x15 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 3.000.000 ₫.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Được ghi rõ trong từng chương trình, thường từ 7 đến 30 ngày. Thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hủy.
• Giới hạn rút từ thưởng: Một số chương trình áp dụng giới hạn tối đa số tiền có thể rút từ phần thắng có nguồn gốc từ thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một chương trình thưởng cùng lúc, trừ khi có quy định khác.

Asianboki có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.

6Quy tắc tham gia game và tính công bằng

Tất cả các trò chơi tại asianboki sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo mỗi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp từ bất kỳ bên nào, kể cả phía asianboki.

Tỷ lệ trả thưởng lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố trong trang thông tin chi tiết game. Người chơi có quyền kiểm tra thông tin này trước khi tham gia.

• Kết quả game được xác định tại thời điểm kết thúc vòng chơi và không thể thay đổi sau đó
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ tự động hoàn thành vòng chơi và ghi nhận kết quả
• Lịch sử toàn bộ các vòng chơi được lưu trữ và người chơi có quyền yêu cầu truy xuất
• Các trò chơi Live Casino với dealer thật hoạt động theo quy tắc của từng game được công bố trước

7Hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng asianboki:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bug để thu lợi bất chính; trường hợp phát hiện lỗi cần báo ngay cho hỗ trợ
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình thưởng
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

8Đình chỉ và đóng tài khoản

Asianboki có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do bảo mật chứ không phải vi phạm, asianboki sẽ liên hệ với người chơi trong vòng 24 giờ để xác minh và mở khóa nếu mọi thứ ổn. Số dư thực (không bao gồm thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được bảo toàn trong suốt thời gian đình chỉ.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng, số dư còn lại sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

9Giới hạn trách nhiệm của asianboki

Asianboki nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như: sự cố cơ sở hạ tầng internet, thiên tai, tấn công mạng bên ngoài, hoặc các sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của asianboki không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố. Quy định này không áp dụng đối với các trường hợp thiệt hại do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng từ phía asianboki.

10Chơi game có trách nhiệm

Asianboki cam kết mạnh mẽ với chương trình chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau hoàn toàn miễn phí cho mọi người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở khi đạt đến thời gian chơi đã định trong ngày
• Lịch sử giao dịch đầy đủ: Xem lại toàn bộ lịch sử nạp, rút và kết quả game để tự đánh giá

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11Thay đổi và cập nhật điều khoản

Asianboki có quyền cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

12Liên hệ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trong nền tảng, phản hồi trong vòng 2 phút
• Email: support@asianboki.app – phản hồi trong vòng 4 giờ trong giờ làm việc

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Asianboki cam kết phản hồi trong 24 giờ và hoàn tất xử lý trong tối đa 5 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.