1Thông tin chúng tôi thu thập từ người chơi
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm tại asianboki, chúng tôi cần thu thập một số thông tin từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì thực sự cần thiết – không hơn.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, tỉnh/thành phố | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, cookie phiên | Tự động khi truy cập nền tảng |
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu
Asianboki áp dụng nguyên tắc "thu thập tối thiểu" – chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết cho từng bước cụ thể. Ví dụ: bạn có thể dùng thử một số tính năng mà không cần cung cấp số CCCD trước khi quyết định nạp tiền.
2Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể, rõ ràng. Asianboki không sử dụng dữ liệu người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
- Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thông tin tài chính hợp lệ theo yêu cầu cấp phép.
- Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và các hoạt động đáng ngờ để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện, hiệu năng và danh mục trò chơi phù hợp với người chơi Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi giải quyết khiếu nại, đảm bảo hỗ trợ chính xác và nhanh chóng.
- Thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý): Gửi thông tin về chương trình thưởng, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã bật tùy chọn nhận thông báo.
Đà Nẵng – người chơi asianboki trải nghiệm an toàn và bảo mật tuyệt đối
Nha Trang – dữ liệu người chơi asianboki được bảo vệ nghiêm ngặt mọi lúc
3Cookie và công nghệ theo dõi phiên
Asianboki sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người chơi tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì đăng nhập, bảo mật phiên, giỏ cược. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi điều hướng – giúp chúng tôi tìm ra trang nào chậm, tính năng nào ít dùng. Có thể tắt.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện ưa thích. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được dùng nội bộ trong nền tảng asianboki để cá nhân hóa khuyến mãi. Không chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài. Có thể tắt.
Bạn có thể quản lý cookie trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư hoặc qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Asianboki không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập và số dư tài khoản được chia sẻ với các studio game để khởi động phiên chơi. Không chia sẻ thông tin định danh thực.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận dữ liệu CCCD/CMND để xác minh và trả kết quả. Dữ liệu gốc không được lưu lại phía đối tác sau khi xác minh xong.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, asianboki có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Lưu ý quan trọng
Asianboki không bao giờ chia sẻ dữ liệu với các công ty tiếp thị bên ngoài, mạng quảng cáo hoặc tổ chức tài chính không liên quan đến giao dịch của bạn. Nếu bạn nhận được liên lạc từ bên tự xưng là đối tác asianboki yêu cầu thông tin cá nhân, đó là lừa đảo.
5Bảo mật và thời hạn lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu người chơi tại asianboki được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ nghiêm ngặt. Dưới đây là quy trình bảo mật cụ thể:
-
1
Mã hóa khi truyền tải
Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị và máy chủ đều qua kênh HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu bị chặn giữa đường sẽ không thể đọc được.
-
2
Mã hóa khi lưu trữ
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và số giấy tờ tùy thân được băm và mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc các giá trị gốc.
-
3
Phân quyền truy cập theo vai trò
Mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
-
4
Sao lưu và phục hồi dữ liệu
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ vào hệ thống lưu trữ riêng biệt theo vị trí địa lý, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh khi có sự cố.
Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tiếp thị bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
6Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo chính sách bảo mật của asianboki, người chơi có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa bất kỳ thông tin nào không còn chính xác – địa chỉ, số điện thoại, email liên hệ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối xử lý
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được giải quyết hoặc khi bạn đang xem xét đóng tài khoản.
Cách thực hiện quyền của bạn
Gửi yêu cầu qua email tới support@asianboki.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]". Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày.
Hà Nội – người chơi asianboki yên tâm tận hưởng trò chơi với dữ liệu được bảo vệ toàn diện
7Chính sách đối với người dùng dưới 18 tuổi
Dịch vụ asianboki chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh KYC được thiết kế để phát hiện và từ chối đăng ký từ người chưa đủ tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.
8Cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người chơi sẽ được thông báo trước tối thiểu 14 ngày qua email và thông báo trong ứng dụng.
Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị bất kỳ ràng buộc nào.
9Liên hệ về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật của asianboki, muốn thực hiện các quyền dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật đáng ngờ, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: support@asianboki.app – phản hồi trong 4 giờ làm việc
- Live chat trong ứng dụng: Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), chúng tôi cam kết phản hồi trong 24 giờ và xử lý nghiêm túc mọi báo cáo có trách nhiệm. Asianboki có chính sách không truy cứu trách nhiệm đối với các nhà nghiên cứu bảo mật báo cáo lỗ hổng một cách thiện chí và đúng quy trình.
Cam kết cuối cùng
Dữ liệu của bạn là của bạn. Asianboki chỉ là người giữ hộ, không phải chủ sở hữu. Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn đều phải có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn – đó là nguyên tắc không thể thương lượng tại asianboki.